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无锡汽车东站设施升级,服务更进一步

【发布时间:2017-03-14】 【浏览次数:1389】

无锡汽车东站作为高铁旅客的中转站。近年客流量日益增多,原有的候车室已经显得拥挤。近日,东站候车室等区域进行了搬迁和调整,设施设备都进行了调整和更新,进一步助力服务的升级。

一是候车区域调整。候车室于38日整体外移至大厅,与此同时,安检仪、自助售取票机、售票窗口都较之前前移了30米左右,以进一步扩大候车区域。宽敞明亮的候车大厅,各功能区划分明、标识清晰,旅客还能从玻璃门看到停车场车辆进站等情况;更大的空间也避免了高峰期的拥挤,更利于对旅客的集中服务。

二是零售服务扩展。设在检票区旁的爱心小卖部也换了新颜。三节崭新的玻璃柜台,增添了更多的休闲商品零食,自助售货机上各种饮料也备货充足。同时,在候车大厅一角摆放了几张桌椅,为旅客用餐提供了更为人性化的服务。

三是线路推广宣传。东站员工利用空余时间去高铁站、地铁站出站口发放时刻表,并热情为旅客做咨询和导乘,让更多的市民和旅客了解东站的班次信息,合理安排行程,节省等待时间。

据统计,东站的运营较去年同期班次增长了206%,运量增长120%,营收增加了272%。相信随着硬件设施、App服务的同步升级,无锡汽车东站将有更大的发展空间,将为更多的旅客提供更便利、更舒适的出行服务。

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